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我公司從事呼叫中心（Call Center）領(lǐng)域，已有多年的研究，并且擁有呼叫中心的核心技術(shù)——峰華智能交換平臺(tái)，為各類企事業(yè)單位投入很少的資金就能建立如同大型呼叫中心的功能。峰華智能交換平臺(tái)集交換機(jī)、排隊(duì)機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR語音與傳真服務(wù)器和IP網(wǎng)關(guān)服務(wù)器五項(xiàng)功能集成在一起，在交換控制軟件包的控制下，在一個(gè)平臺(tái)上完成信令處理、呼叫接入和呼出、話路交換、排隊(duì)控制與座席分配、自動(dòng)語音應(yīng)答受理、傳真接收及回復(fù)等功能。 我公司在融合智能交換平臺(tái)的基礎(chǔ)上，研制開發(fā)了VAN呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)以Voip總線為基礎(chǔ)，采用CTI2技術(shù)以及分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)、中間件技術(shù)，利用峰華公司的DCCMS管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、分布式呼叫中心構(gòu)成方案。 愿意與第三方的合作，有意者，請(qǐng)與我們聯(lián)系。