讓CRM“動(dòng)”起來
——無線CRM應(yīng)用前景分析

2003/01/13

　　實(shí)施CRM的目的是要實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，一切方便客戶的方法都應(yīng)該盡力提供。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，信息傳輸?shù)姆绞皆絹碓截S富，PDA、手機(jī)短信、Email、網(wǎng)上即時(shí)通訊軟件等交流方式使用得越來越頻繁，那么能將這些方式融入到CRM系統(tǒng)中嗎？

　　從記者這個(gè)角度來看，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。因?yàn)樗軌蚋尤娴貪M足客戶的需求，無論是在解決問題方面還是在收集客戶信息方面。那么專家和廠商怎么看待呢？

　　下一期專欄我們將共同討論“隨時(shí)隨地信息化——協(xié)同商務(wù)離我們有多遠(yuǎn)”。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)

万荣县| 静乐县| 凤台县| 达拉特旗| 江达县| 东丰县| 深泽县| 新和县| 普兰店市| 会理县| 巨野县| 芦溪县| 灯塔市| 桐城市| 密山市| 杂多县| 三门峡市| 南川市| 大安市| 饶平县| 深泽县| 澳门| 万荣县| 法库县| 蒙城县| 凤台县| 加查县| 班玛县| 高陵县| 怀安县| 米泉市| 吉林省| 苗栗县| 宁远县| 黔东| 泰兴市| 贡山| 象州县| 临颍县| 徐闻县| 青神县|