• AudioCodes Mediant E-SBC從美國電話電報公司獲得Genesys支持的呼叫中心與SIP中繼集成的認證
• 此次認證讓Genesys呼叫中心能夠利用美國電話電報公司的IP Flex Reach SIP中繼服務，從而降低了運營費用、提升了可靠性。

　　CTI論壇(ctiforum)12月28日消息（編譯/鄧旭）:領(lǐng)先的VoIP技術(shù)、產(chǎn)品和服務提供商AudioCodes公司今日宣布，該公司的Mediant Enterprise 3000會話邊界控制器（E-SBC）獲得了美國電話電報公司IP Flex Reach SIP中繼與Genesys IP呼叫中心應用程序集成的認證。獲得該認證后，IT經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成商將能夠運用美國電話電報公司的IP Flex Reach SIP中繼服務來遷移現(xiàn)有的或者設(shè)計新的低成本高效益Genesys呼叫中心解決方案。 

　　“Genesys公司認識到呼叫中心高度依賴呼入和呼出電話通信，所以對這些服務的可靠性和成本非常敏感，”Genesys電信公司產(chǎn)品管理總監(jiān)Richard Barton說。“獲得了美國電報電話公司對IP Flex Reach與AudioCodes Mediant E-SBC集成的認證之后，我們的呼叫中心客戶將更加具有成本競爭力，同時還能夠保持最高的可靠度。”

　　“我們很高興獲得美國電話電報公司和Genesys的這次重要的認證，” AudioCodes的北美營銷與業(yè)務開發(fā)副總裁Sharone Ben-Levi說，“AudioCodes公司的E-SBC成功表明，他們有能力將兩家戰(zhàn)略技術(shù)合作伙伴結(jié)合在一起，預計將為Genesys這家領(lǐng)先的呼叫中心軟件平臺和領(lǐng)先的SIP中繼服務提供商美國電話電報公司創(chuàng)造新的商機。”

　　此次聲明中提到的認證測試是在AudioCodes公司位于北卡萊羅納州的Research Triangle科學園區(qū)的北美互操作性實驗室實施的。這家互操作性實驗室在Genesys的密切指導和建議下建造，運行著一臺全功能的Genesys SIP　　服務器以及各種AudioCodes網(wǎng)關(guān)和會話邊界控制器。AudioCodes互操作性實驗室可以為客戶提供特定的互操作性和認證服務。

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