Nuance通訊公司 日前宣布，推出針對(duì)移動(dòng)客戶服務(wù)應(yīng)用的虛擬助手Nina。企業(yè)可借助Nina為其現(xiàn)有的iOS和安卓移動(dòng)應(yīng)用快速添加基于語(yǔ)音技術(shù)的虛擬助手功能，從而極大地提升客戶自助服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)云端提供的Nuance 語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成 (TTS)、聲紋驗(yàn)證、自然語(yǔ)言理解 (NLU) 技術(shù)，Nina不僅能理解說(shuō)話內(nèi)容，還可識(shí)別說(shuō)話者的身份，為用戶帶來(lái)了互動(dòng)的使用體驗(yàn)。