在市場競爭與技術發(fā)展的雙重推動下，數字化轉型已經深入到企業(yè)經營管理的方方面面，如何應用數字化手段進行客戶服務與營銷是大家最關注的核心，數字化時代從電話營銷、App、短信發(fā)展到現在，企業(yè)微信的出現為數字化營銷注入了更多的可能性，如何把公域流量轉化成私域流量，如何把私域流量轉化為企微流量，是當今企業(yè)必須要面對的一個重要課題。

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