與業(yè)界流行的講概念式的用戶大會不同，Zoho用戶大會將“用戶”真正放到中心。從特別針對中國用戶1800元每年每用戶的產(chǎn)品套裝發(fā)布，到已落地實施的本地化功能，到產(chǎn)品具體功能的介紹以及在各行業(yè)的最佳實踐，到4個展臺專門的工程師一對一演示，充分考慮了用戶的需求，解決了用戶的實際問題，讓用戶帶著滿滿的干貨離開。

　　此次Zoho用戶大會吸引了來自全國各地的500多名用戶、合作伙伴、業(yè)界同仁和媒體、分析師等前來參會，并有2000多人在線觀看了大會直播。Zoho全球CEO、亞太區(qū)總監(jiān)、研發(fā)中心重量級工程師、中國區(qū)核心團(tuán)隊與中國區(qū)合作伙伴、典型用戶一起，給現(xiàn)場用戶做了高質(zhì)量的分享。

　　Zoho創(chuàng)始人兼CEO Sridhar Vembu先生以幽默的電影大片未來世界入手，提出了人工智能會不會取代銷售員，引發(fā)了在場觀眾對于銷售工作的深入思考。Zoho亞太區(qū)總監(jiān)Prasad Maganti先生則樸實地講述了過去兩年Zoho在中國所做的兩個數(shù)據(jù)中心建設(shè)、支付寶、百度地圖等本土化集成、公司發(fā)展情況、產(chǎn)品優(yōu)勢等，讓用戶對Zoho有更清晰的了解。Zoho中國的產(chǎn)品經(jīng)理們分享了CRM最新功能、行業(yè)解決方案等，幾位Zoho重要合作伙伴結(jié)合實例，生動講述了自己為客戶做定制的情況。而幾位典型用戶則用自己使用Zoho產(chǎn)品的真實案例，演示了Zoho在教育、外貿(mào)等行業(yè)的應(yīng)用。

　　同時，大會設(shè)有4個展臺，來自全球研發(fā)中心的資深產(chǎn)品經(jīng)理和中國技術(shù)團(tuán)隊一起，為用戶開展現(xiàn)場培訓(xùn)、答疑，并認(rèn)真聆聽中國用戶的本土化功能需求。

　　會后，用戶一致認(rèn)為，這次大會很有用，看到同行分享了很多干貨，要回去好好消化。

　　SaaS服務(wù)從概念到落地，需要一個客戶培育的過程。如何讓用戶更快會用產(chǎn)品功能，了解行業(yè)最佳實踐，真正讓在線軟件幫助企業(yè)提高效率，Zoho的用戶大會開了一個先例。