7月7日上午9點，深圳云軟在深圳市東海朗廷酒店召開以“全渠道 心平臺”為主題的云軟“IMCC2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺”產(chǎn)品發(fā)布會。在發(fā)布會上，云軟正式對外宣布IMCC2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務(wù)平臺正式上線，并與騰訊企業(yè)產(chǎn)品部簽約達成深度合作關(guān)系。云軟IMCC1.0從即時通訊聯(lián)絡(luò)中心（Instant Messaging Contact Center）演變成Imcc2.0“I am cc（我就是聯(lián)絡(luò)中心）”，重新詮釋了企業(yè)每一個人都是客服中心的服務(wù)理念。云軟CTO黃榕振在發(fā)布會上表示，云軟仍然會繼續(xù)支持騰訊企點基于即時通訊的深度定制開發(fā)，為企業(yè)提供更多跨域互聯(lián)能力，尤其是在通信領(lǐng)域的能力。