小型呼叫中心特點(diǎn)
• 座席規(guī)模少，通常在4～8個(gè)
• 需要呼叫中心的功能全
• 大部分沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)
• 大部分沒(méi)有技術(shù)維護(hù)人員
看看CC水晶呼是否合適
• CrystalCall是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)而精心打造的一系列呼叫中心系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品。
• CrystalCall的基本結(jié)構(gòu)，由一個(gè)完整的呼叫中心平臺(tái)以及相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用組成，包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺(tái)軟件和應(yīng)用軟件。
• 通過(guò)簡(jiǎn)單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應(yīng)用業(yè)務(wù)在內(nèi)的呼叫中心完整的解決方案。
• 所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢，只需插上電話(huà)線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)，配上相應(yīng)的座席電腦，簡(jiǎn)單配置后一個(gè)企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。
推薦方案
• 推薦一體化建設(shè)方案：CC水晶呼
• 推薦線(xiàn)路方案: 模擬用戶(hù)線(xiàn)
• 推薦號(hào)碼方案：4008******
• 快速安裝實(shí)施：2天完成
• 特點(diǎn)：簡(jiǎn)單易用，不需要維護(hù)人員
CC水晶呼單獨(dú)組網(wǎng)，對(duì)外接電信的電話(huà)線(xiàn)，對(duì)內(nèi)接分機(jī)線(xiàn)，產(chǎn)品接口說(shuō)明如下：
• 外線(xiàn)模塊接口：即與電信外線(xiàn)連接的接口
• 內(nèi)線(xiàn)模塊接口：即與內(nèi)部分機(jī)電話(huà)連接的接口，并可以為分機(jī)分配內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼
• RJ-45標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口：局域網(wǎng)接口，用于系統(tǒng)組網(wǎng)，與坐席的電腦組成內(nèi)部局域網(wǎng)
• USB接口：與專(zhuān)用備份U盤(pán)連接，對(duì)所有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行定時(shí)備份
• COM接口：用于系統(tǒng)的調(diào)試
• 電源接口：為系統(tǒng)提供電源供給
