CTI論壇(ctiforum)11月20日消息（記者凡易)：針對當(dāng)前渠道營銷、故障處理、經(jīng)營管理等方面存在的問題和不足，郴州鐵通于11月18日組織開展了《5W2H分析及應(yīng)用》培訓(xùn)。分公司領(lǐng)導(dǎo)、各部（中心）、經(jīng)營部負(fù)責(zé)人等近30名各級管理人員參加了培訓(xùn)。

　　在培訓(xùn)課上，培訓(xùn)講師通過精心準(zhǔn)備的PPT課件，從“什么是5W2H？”、“5W2H法有哪些優(yōu)勢和用處？”、“5W2H四個應(yīng)用實例”及“5W2H在PDCA中應(yīng)用”做了詳細(xì)闡述，并結(jié)合自己多年應(yīng)用“5W2H”的工作經(jīng)驗，結(jié)合工作實際，將“光明小區(qū)光進銅退工作”、“TD機營銷渠道發(fā)展工作對策表”等做了認(rèn)真的講述。整個培訓(xùn)過程由表及里、從淺到深，并不時穿插互動提問，取得了良好的培訓(xùn)效果。

　　通過此次培訓(xùn)，使各級管理人員基本掌握了5W2H分析方法及應(yīng)用，進一步提升了大家在日常經(jīng)營管理中分析問題、解決問題的能力。