CTI論壇(ctiforum)9月17日消息（記者 楊佳林）：近日，有關(guān)XTools CRM價格的風(fēng)波弄得人心惶惶，不僅是XTools內(nèi)部感到事態(tài)發(fā)展的超出自己的想象，連帶的其他CRM廠商也非常關(guān)注，原本只是出于響應(yīng)政府號召，適應(yīng)市場環(huán)境的舉措，引來了令人意想不到的對話PK，不過就目前的情況來說，XTools改價的真正原因似乎不過是幫助中小企業(yè)越過這個生冷的冬天。

　　中小企業(yè)越冬已經(jīng)不再是猜測，從種種跡象表明，這次大規(guī)模的中小企業(yè)進(jìn)入冬眠期已經(jīng)影響到國家的財政，政府已經(jīng)干預(yù)經(jīng)濟(jì)，緊縮的政策以及對中小企業(yè)的救助已經(jīng)開始，北京市政府已經(jīng)全面下達(dá)中小企業(yè)減稅政策，適度寬松的政策環(huán)境正式為了幫助中小企業(yè)熬過這段艱難的時刻。

　　而XTools作為一個為企業(yè)提供信息化服務(wù)的SaaS企業(yè)，力所能及想到的方法就是調(diào)整價格，從而全面普及企業(yè)的信息化問題。中小企業(yè)越冬不僅是要保存實(shí)力，更要積攢實(shí)力，信息化是提高企業(yè)競爭力的有力武器，XTools就是希望從各個角度全面降低信息化門檻，為企業(yè)鋪設(shè)信息化脈絡(luò)努力。

　　作為全國第一的SaaS廠商，XTools在中小企業(yè)信息化服務(wù)上起到了領(lǐng)先帶頭的作用，在接受比特網(wǎng)的采訪時XTools副總裁謝億民表示，以前在全國各地都有中小企業(yè)信息化促進(jìn)中心幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)信息化建設(shè)，而XTools大多也是以區(qū)域服務(wù)的方式通過當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)提供企業(yè)的信息化服務(wù)；現(xiàn)在政府通過這種制度政策的方式成為一個典范，相當(dāng)于布告天下的意思，就是說明政府對中小企業(yè)信息化建設(shè)的扶持力度將會加大，并且有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定，就更加確立了信息化建設(shè)的重要性。

　　XTools主要針對的是中小企業(yè)，還有一些微型企業(yè)，它們不需要去購買硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過互聯(lián)網(wǎng)，用一個賬號就可以使用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，為企業(yè)不同職能的角色量身定制的個性化角色模塊，實(shí)現(xiàn)信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細(xì)化的分工到每個員工的工作任務(wù)。并且在使用CRM的時候只需要按水電費(fèi)一樣月付就可以實(shí)現(xiàn)，大大減少了中小企業(yè)信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業(yè)對系統(tǒng)擁有的風(fēng)險（購買一套企業(yè)級軟件但實(shí)施時發(fā)生不匹配的風(fēng)險）。

　　XTools提供的CRM服務(wù)還特別針對電子商務(wù)的滲透是幫助中小企業(yè)信息化建設(shè)的“穿甲彈”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中出現(xiàn)的電子商務(wù)為中小企業(yè)開辟了一個更為廣闊的交易平臺，電商的交易就是收集信息、發(fā)布信息、促成交易的模式，中小企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上做交易就需要這些信息，而XTools則提供這樣一種CRM工具幫助你采集信息、分析信息、信息對比，這就是XTools與電商密切的契合點(diǎn)，成為中小企業(yè)信息化中離不開的工具。