這個(gè)誤解是筆者在很多招標(biāo)書中看到的。
很多招標(biāo)書明確寫明騷擾率的定義，并且將騷擾率指標(biāo)定為0，要求系統(tǒng)提供商承諾實(shí)現(xiàn)。
從前面幾個(gè)誤解已經(jīng)能夠看出，PDS必然會(huì)產(chǎn)生騷擾，只能控制騷擾率維持在一個(gè)相對(duì)低的水平。
簡(jiǎn)單的來說，PDS的外呼算法是基于預(yù)測(cè)的，預(yù)測(cè)必然會(huì)有錯(cuò)誤，而且這種預(yù)測(cè)不但要預(yù)測(cè)被叫是否會(huì)接通、什么時(shí)候接通，還要預(yù)測(cè)當(dāng)前的通話什么時(shí)候會(huì)結(jié)束，因此預(yù)測(cè)準(zhǔn)確就很難了。
如果遇到招標(biāo)文件中有“騷擾率的指標(biāo)為0”的招標(biāo)要求，筆者建議：
1、 找招標(biāo)方說明修改；
2、 確認(rèn)招標(biāo)方是不是真的需要預(yù)測(cè)式外呼，八成不需要；
3、 放棄投標(biāo)。
