CTI論壇(ctiforum)3月20日消息（記者 郭佳):Ovum公司的研究顯示，去年是自2002年以來IT服務交易活動最糟糕的一年。2012年末季度IT服務市場表現直線下降，觸10年來年度IT服務交易活動最低水平，在總成交額和交易量兩方面遠低于2011年同期水平。

　　Ovum最新的IT服務市場分析*顯示2012年四季度宣布的總成交額為208億美元，較上年同期下降34%；同期交易數量亦下降17%，且明顯缺乏大型并購交易（合同價值10億美元或以上）。盡管2012年四季度的交易水平較前一季度有輕微改善（總成交額增長10%），但全年總成交額較上年大幅下滑（公共和私營部門）-就總成交額而言私營部門自1998年來表現最糟糕。

　　Ovum公司IT服務研究小組高級分析師Ed Thomas 表示，“持續(xù)不確定的經濟環(huán)境對主要IT服務市場（如美國和歐洲）產生不利影響是行業(yè)在2012年整體表現疲弱的一個重要原因。 我們的研究表明，考慮到歐元區(qū)危機帶來顯著影響等問題，許多企業(yè)對重大項目仍持謹慎態(tài)度。此外，公共部門活動減少，這是因為許多國家的政府在面對高債務水平的壓力下開始削減公共開支，一般不愿涉足大型IT服務交易。”

　　垂直市場上的企業(yè)也不情愿涉足IT服務交易，其中服務部門降幅最大-宣布的交易數量大幅下挫50%。在醫(yī)療保健和金融服務領域，交易量分別下降39%和18%。在2012年，電信和科技行業(yè)是IT服務交易活動唯一上揚的領域。 

　　從地區(qū)來看，歐洲私營部門的交易活動在2012年處于領先地位，在全年總成交額中占比45%。然而，歐洲企業(yè)在當年所產生的總成交額實際上急劇下降31%至167億美元。總成交額在2011年下跌的北美私營部門在2012年出現幾分反彈，增長48%至105億美元。

　　Thomas 總結道，“北美企業(yè)在2012年末季度帶來一些好消息，如寶潔公司。然而，這是否這代表該地區(qū)的企業(yè)改變做法還不得而知-這些企業(yè)近年來由于經濟動蕩而對重大項目持謹慎態(tài)度。”