團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站嘀嗒團(tuán)無(wú)錫呼叫中心正式上線
2012/01/09
元月9日消息,日前,國(guó)內(nèi)一線團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站嘀嗒團(tuán)無(wú)錫呼叫中心正式上線,這是繼2011年7月份啟動(dòng)北京昌平呼叫中心之后,再次全面提升客服系統(tǒng)的又一重大舉措。
據(jù)了解,目前嘀嗒團(tuán)無(wú)錫呼叫中心的客服呼叫中心接通率能達(dá)到90%以上,客戶滿意度達(dá)到98%。在2011年6月份,嘀嗒團(tuán)就推出關(guān)于售后服務(wù)保障的“陽(yáng)光十一條”,承諾100%保障用戶體驗(yàn),用以促進(jìn)團(tuán)購(gòu)服務(wù)水平的提升。期間,已經(jīng)建立有包括5個(gè)部門,以及11道工序在內(nèi)完善體系,來(lái)監(jiān)管團(tuán)購(gòu)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),最終保障用戶體驗(yàn)和消費(fèi)者權(quán)益。此次嘀嗒無(wú)錫呼叫中心的設(shè)立,是嘀嗒團(tuán)在踐行“100%保障用戶體驗(yàn)”承諾的有力措施之一。
本頻道以月度、季度、年度為周期定期發(fā)布《團(tuán)購(gòu)消費(fèi)觀察報(bào)告》,《中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》以及《熱門城市(如武漢)團(tuán)購(gòu)報(bào)告》,立即訂閱即可快速掌握第一手團(tuán)購(gòu)數(shù)據(jù)資料!如果您是媒體,還可享受定制特定數(shù)據(jù)及預(yù)約采訪業(yè)內(nèi)專家等特權(quán)服務(wù)。
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