濰坊市物價(jià)局12358開通一年挽回?fù)p失70余萬
2009/04/22
4月22消息: 記者昨天從市物價(jià)局了解到,12358價(jià)格服務(wù)電話受理中心成立一年以來,共受理投訴、舉報(bào)、咨詢5129件,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁28萬余元,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。
據(jù)介紹,2008年4月22日,濰坊市在12358價(jià)格舉報(bào)電話的基礎(chǔ)上,通過資源整合、功能提升,構(gòu)建了濰坊市12358價(jià)格服務(wù)熱線。12358價(jià)格服務(wù)電話能夠承接價(jià)格投訴、舉報(bào)事項(xiàng),答復(fù)、辦理涉及價(jià)格方面的咨詢、查詢；還可以協(xié)調(diào)處理價(jià)格矛盾、糾紛,也可以為生產(chǎn)、經(jīng)營者提供個性化的價(jià)格信息服務(wù)。受理中心同時(shí)也受理通過信函、網(wǎng)絡(luò)或來人來訪反映的價(jià)格投訴、舉報(bào)或服務(wù)事項(xiàng)。
到目前為止,12358服務(wù)電話受理中心共受理投訴、舉報(bào)、咨詢5129件:其中舉報(bào)1313件,咨詢3816件。按舉報(bào)方式分類:來電4440件,市長公開電話受理中心轉(zhuǎn)辦119件,人民來訪11件,網(wǎng)上投訴551件,省轉(zhuǎn)舉報(bào)8件。接待群眾來訪209人次。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)制裁28萬余元。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失70余萬元。
濰坊新聞網(wǎng)
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