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電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）基礎(chǔ)培訓(xùn)(第四期)

2007/07/16

主辦單位：

一、培訓(xùn)背景

　　在電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱BSS)的系統(tǒng)建設(shè)管理中，技術(shù)人員是增強(qiáng)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要砝碼。但現(xiàn)有人員系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)BSS知識(shí)卻是一大空白。此次培訓(xùn)將系統(tǒng)性講解BSS的理論與實(shí)踐知識(shí)。

　　泰力學(xué)院特別聘請(qǐng)?jiān)贐SS研發(fā)及實(shí)施方面具備成熟經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)商、廠商和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)院教授作為介紹者，對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的BSS建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和管理案例進(jìn)行詳細(xì)介紹與分享。

　　本課程針對(duì)運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施過(guò)程中遇到的困難及技術(shù)難關(guān)，從業(yè)務(wù)理論、技術(shù)指導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)技巧方面給予理論講解和解決方案分享，幫助學(xué)員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)BSS方法論，分享業(yè)界成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更好地幫助學(xué)員全面提高BSS建設(shè)和實(shí)施能力。

二、主要內(nèi)容

計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(Billing)

商業(yè)智能業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(BI)

客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(CRM)

新一代電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的國(guó)際規(guī)范（NGOSS）

三、目標(biāo)學(xué)員

想進(jìn)入本領(lǐng)域的人員

與BSS發(fā)展相關(guān)的信息化部門相關(guān)人員

市場(chǎng)營(yíng)銷部門相關(guān)人員

計(jì)費(fèi)領(lǐng)域設(shè)計(jì)及規(guī)劃人員

四、學(xué)員收益

了解業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)在整個(gè)電信行業(yè)的作用

理解BSS業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的作用

了解業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

五、培訓(xùn)日程

時(shí)間		培訓(xùn)課程	講師
第一天	8月19日星期日 9：00—12：00	計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐Billing) 概述業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 建設(shè)要點(diǎn) 熱點(diǎn)研討場(chǎng)景例案	國(guó)內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月19日星期日 14：00—17：00
第二天	8月20日星期一 9：00—12：00	商業(yè)智能業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(BI) 商業(yè)智能的概念商業(yè)智能的價(jià)值商業(yè)智能的三項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 　　多維分析　　數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)智能的實(shí)施	某省級(jí)運(yùn)營(yíng)商
	8月20日星期一 14：00—17：00
第三天	8月21日星期二 9：00—12：00	客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(CRM) CRM總體介紹客戶接觸管理客戶資料管理售前管理售中管理售后管理公共支撐管理	國(guó)內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月21日星期二 14：00—17：00
第四天	8月22日星期三 9：00—12：00	新一代電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的國(guó)際規(guī)范（NGOSS）電信運(yùn)營(yíng)導(dǎo)圖eTOM: 商務(wù)過(guò)程框架基于國(guó)際規(guī)范的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程:開通,質(zhì)量保障,計(jì)費(fèi) 共享信息和數(shù)據(jù)模型SID 服務(wù)水平協(xié)議SLA及管理	國(guó)內(nèi)某知名高校
	8月22日星期三 14：00—17：00

六、培訓(xùn)報(bào)名

　�。ㄒ唬﹫�(bào)名聯(lián)系人（歡迎隨時(shí)電話咨詢）

　　聶美珍(Jenny) 13810156675 010-84534305-124 jnie@billingcn.com

　�。ǘ┡嘤�(xùn)費(fèi)用

　　3，980元/人: 含授課、教材、餐費(fèi)。住宿費(fèi)自理。

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分類信息: 培訓(xùn)_與_電信電信_(tái)與_計(jì)費(fèi)技術(shù) 培訓(xùn)_新聞行業(yè)_電信_(tái)新聞技術(shù)_計(jì)費(fèi)_新聞
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時(shí)間		培訓(xùn)課程	講師
第一天	8月19日星期日 9：00—12：00	計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐Billing) 概述業(yè)務(wù)基礎(chǔ) 建設(shè)要點(diǎn) 熱點(diǎn)研討場(chǎng)景例案	國(guó)內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月19日星期日 14：00—17：00
第二天	8月20日星期一 9：00—12：00	商業(yè)智能業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(BI) 商業(yè)智能的概念商業(yè)智能的價(jià)值商業(yè)智能的三項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 　　多維分析　　數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)智能的實(shí)施	某省級(jí)運(yùn)營(yíng)商
	8月20日星期一 14：00—17：00
第三天	8月21日星期二 9：00—12：00	客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)理論與實(shí)踐(CRM) CRM總體介紹客戶接觸管理客戶資料管理售前管理售中管理售后管理公共支撐管理	國(guó)內(nèi)某著名軟件服務(wù)提供商
	8月21日星期二 14：00—17：00
第四天	8月22日星期三 9：00—12：00	新一代電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的國(guó)際規(guī)范（NGOSS）電信運(yùn)營(yíng)導(dǎo)圖eTOM: 商務(wù)過(guò)程框架基于國(guó)際規(guī)范的服務(wù)及業(yè)務(wù)流程:開通,質(zhì)量保障,計(jì)費(fèi) 共享信息和數(shù)據(jù)模型SID 服務(wù)水平協(xié)議SLA及管理	國(guó)內(nèi)某知名高校
	8月22日星期三 14：00—17：00