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戴爾印度建立第四個客服中心 今年將招千名員工

2006/11/20

  11月18日,計算機制造商戴爾公司本周五宣布,它已經(jīng)在印度的Gurgaon市建立了第四個客戶服務(wù)支持中心,預(yù)期今年年底前將雇傭1000名員工。

  戴爾稱,在印度的班加羅爾、海得拉巴和昌迪加爾,公司已經(jīng)建立了三個客戶服務(wù)支持中心。先前戴爾在Gurgaon臨時建立的支持中心已經(jīng)向美國和歐洲的客戶提供了支持服務(wù)。

  戴爾在Gurgaon的支持策略獲得了很大成功,公司希望這些策略在它的全球服務(wù)運作中得到復(fù)制。由于印度有得天獨厚的IT人才,全球許多跨國公司在印度進行軟件開發(fā)和客戶服務(wù)支持運作。

  今年三月份戴爾宣布,未來三年內(nèi)公司在印度雇傭的員工總數(shù)大約將增長一倍達到二萬人,這些員工主要從事客戶支持服務(wù)。公司還將在班加羅爾建立一個產(chǎn)品設(shè)計中心。戴爾公司還宣布計劃稱,明年公司將在印度南部的晨奈市為當?shù)厥袌鲅b配計算機。

ChinaByte(e.chinabyte.com)



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