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出版日期：2012年5月2日　

星期一

總第五七六期

周刊回顧

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呼叫中心

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2012-04-27

· 大地保險第二電銷中心落戶濰坊預計7月投入使用

2012-04-24

· 東進keygoe交換機助嘀嘀代駕成就“安全規(guī)范的代駕”

2012-04-23

· 佳都新太攜手世紀佳緣開創(chuàng)國內(nèi)婚戀客服呼叫中心先河

2012-04-25

· Empirix推出聯(lián)絡中心和統(tǒng)一通信VoIP網(wǎng)絡分析工具

2012-04-27

· 毅航通信推出高性價比呼叫中心開發(fā)平臺iSX1000mini

2012-04-26

· 三地iCare客戶服務系統(tǒng)

2012-04-26

· MyComm公司助力保險維權(quán)全國熱線12378上線

2012-04-27

· 信普飛科打造開元酒店集團的完美預訂中心

2012-04-24

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2012-04-27

· 第一線總裁文立：中國呼叫中心市場處于快速增長期

2012-04-28

· 上海攜程旅行網(wǎng)信陽呼叫中心揭牌

2012-04-23

· 揚州“聲谷”軟硬件一流一號店客服坐席將超600

呼叫中心運營管理

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2012-04-25

· Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運營商WFM項目

2012-04-27

· 客戶之聲(VOC)：客戶的聲音，不是噪音 Ramesh Venkat

2012-04-24

· 盛大網(wǎng)絡通過CCCS五星標準認證

2012-04-24

· 呼叫中心運營和社交媒體學習平臺的作用

2012-04-26

· 銀行業(yè)客服中心高級管理人員第一期培訓班成功舉辦

2012-04-23

· 株洲鐵通強化10050呼叫中心客服人員普通話培訓

云計算

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2012-04-23

· 阿爾卡特朗訊加大數(shù)據(jù)中心布局重點拓展中國市場

2012-04-24

· 云計算呼叫中心之路：技術(shù)和服務雙成熟

2012-04-24

· 數(shù)據(jù)信息日益重要，企業(yè)可以信賴云備份嗎？

電信增值服務

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2012-04-27

· 2011年電信業(yè)務經(jīng)營許可證第一批年檢合格和整改名單

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· 2012年全球移動媒體營收將達1500億美元

2012-04-23

· 法國移動電子商務市場面臨跳躍式增長

2012-04-26

· 移動流量激增成雙刃劍歐美運營商加快整合步伐

2012-04-27

· 金雅拓被選擇作為墨西哥Transfer移動支付技術(shù)提供商

2012-04-28

· 移動數(shù)據(jù)業(yè)務盈利壓力仍然大

CRM

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2012-04-24

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2012-04-24

· 不再本末倒置 CRM需求調(diào)研三步曲

2012-04-26

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視像通信

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· 網(wǎng)真+開放+云—法國電信Orange公布網(wǎng)真新戰(zhàn)略

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· IP視頻監(jiān)控啟動之慢之原因解析邵樂峰

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· 強大的影音質(zhì)量和高性價比推動視頻通信迅速發(fā)展

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· BeQuick公司選擇Aculab云提供可擴展的IVR解決方案

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· 國際外包專家協(xié)會（IAOP）北京分會成功舉行

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· 2012年多媒體通信產(chǎn)品及會議室設備聯(lián)合巡展南京啟航

2012-04-26

· 華平啟動2012多媒體通信解決方案全國大型巡展

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2012-04-24

· 廣州市工商行政管理局12315熱線話務部分外包招標

2012-04-26

· 襄陽市“12345”市長熱線呼叫中心服務外包采購

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· 北京七星藍圖科技有限公司誠聘:銷售代表

其他

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2012-04-25

· 江蘇移動協(xié)同警方搗毀“一次鈴”惡意呼叫源

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· 中興通訊歐美市場推基于IMS的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務新模式

2012-04-28

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