Aspect大中華區(qū)總經(jīng)理吳松（Jimmy Ng）， Aspect客戶體驗解決方案專家，在業(yè)界有超過15年從業(yè)經(jīng)驗，從預(yù)見市場動態(tài)，商業(yè)評估到解決方案構(gòu)架，Jimmy深諳客戶體驗中心對客戶忠誠度和可持續(xù)業(yè)務(wù)的影響。在Aspect中國大陸，香港，臺灣和日本地區(qū)幫助數(shù)十家領(lǐng)先的金融機構(gòu)和催收催繳組織構(gòu)建Aspect卓越的客戶聯(lián)絡(luò)解決方案。從商業(yè)及消費抵押、商業(yè)及消費信貸、破產(chǎn)、學(xué)生貸款，到包括汽車、健康醫(yī)療和電信等在內(nèi)的非金融領(lǐng)域。將Aspect高品質(zhì)、一體化的軟件平臺交付到客戶，幫助客戶整合交互管理、勞動力優(yōu)化和后臺管理，支持企業(yè)保護(hù)和利用已有技術(shù)投資，構(gòu)建基于云計算的新一代聯(lián)絡(luò)中心，支持企業(yè)迅速提高業(yè)務(wù)績效，節(jié)省運營成本，以最佳的客戶體驗獲得更高的客戶忠誠度和市場份額。
吳松主要文章：
