國(guó)外技術(shù)
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NeoSpeech TTS通過 Aculab Cloud平臺(tái)上市
2012-06-21
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Gartner報(bào)告預(yù)測(cè)2013年呼叫中心云計(jì)算將顯著增長(zhǎng)
2012-06-21
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LSI進(jìn)入云呼叫中心市場(chǎng) 服務(wù)大中小型企業(yè)
2012-06-21
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Imagination Ensigma IP 取得Wi-Fi Direct™認(rèn)證
2012-06-20
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Genesys帶來Klout分?jǐn)?shù)功能，更好服務(wù)于社交媒體客戶
2012-06-19
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阿朗助Belgacom電話黃頁(yè)信息服務(wù)提升號(hào)碼查詢業(yè)務(wù)績(jī)效及靈活性
2012-06-19
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日本通信株式會(huì)社將SoliCall整合到VoIP網(wǎng)絡(luò)中
2012-06-19
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Teleopti擴(kuò)大亞太地區(qū)市場(chǎng) 在吉隆坡設(shè)立亞太地區(qū)辦事處
2012-06-19
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BV ADT選擇思博倫進(jìn)行MIMO OTA測(cè)試
2012-06-14
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Avaya榮獲Info-Tech Research Group統(tǒng)一通信“冠軍”稱號(hào)
2012-06-11
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全球IPv6實(shí)施狀況調(diào)查：日本完成部署
2012-06-08
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Aspect新設(shè)勞動(dòng)力優(yōu)化業(yè)務(wù)部并任命Mohamad Ali為CEO
2012-06-07
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英國(guó)電信為奧運(yùn)建50萬個(gè)公共WiFi熱點(diǎn)
2012-06-07
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移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)合作開發(fā)即時(shí)移動(dòng)通信服務(wù)
2012-06-05
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Liquid Voice和TeleWare在移動(dòng)呼叫錄音方面達(dá)成合作
2012-06-05
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VoIP電話服務(wù)Rebtel推iPad版 用戶數(shù)達(dá)1700萬
2012-06-04
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Genesys：管理者不確定新的客戶通信渠道該誰來負(fù)責(zé)
2012-06-01
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Altitude幫助中東最大的通用汽車經(jīng)銷商提高呼叫中心效率
2012-06-01
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中興通訊高清視頻會(huì)議布局英國(guó)
2012-06-01
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Infosys公司被Pegasystems授予合作伙伴卓越獎(jiǎng)
2012-06-01
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網(wǎng)上時(shí)裝零售商使用Intelecom基于云計(jì)算的呼叫中心
2012-05-31
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云呼叫中心解決方案助Figleaves.com提供增強(qiáng)客服
2012-05-30
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Knowlagent的RightTime和NICE IEX勞動(dòng)力管理集成
2012-05-30
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Vocalcom通過salesforce云平臺(tái)推創(chuàng)新呼叫中心方案
2012-05-29
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傳Facebook有意收購(gòu)面部識(shí)別技術(shù)公司Face.com
2012-05-29
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韓國(guó)版微信Kakao Talk新增語(yǔ)音通話功能
2012-05-29
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德國(guó)電信Wi-Fi Mobilize解決方案提供全球Wi-Fi接入
2012-05-28
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Teleopti和ZOOM為呼叫中心行業(yè)推出集成的wfm解決方案
2012-05-24
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Talkdesk推出基于云服務(wù)的呼叫中心軟件
2012-05-24
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視頻會(huì)議應(yīng)用UberConference獲TC創(chuàng)新大獎(jiǎng)
2012-05-24
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BT利用云呼叫解決方案擴(kuò)展美國(guó)呼叫中心組合
2012-05-23
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領(lǐng)先醫(yī)藥服務(wù)供應(yīng)商在后臺(tái)辦公室中部署Impact360
2012-05-23
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傳真服務(wù)供應(yīng)商現(xiàn)在可以利用Aculab云節(jié)省成本
2012-05-23
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瑞典Reffekt呼叫中心采用Altitude云解決方案驅(qū)動(dòng)收入增長(zhǎng)
2012-05-23
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NICE再次被DMG咨詢譽(yù)為聯(lián)絡(luò)中心人力優(yōu)化領(lǐng)先供應(yīng)商
2012-05-22
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研究：社交媒體使用得當(dāng)對(duì)呼叫中心是機(jī)會(huì)不是喪鐘
2012-05-21
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SpeechStorm公司推出移動(dòng)客戶體驗(yàn)管理應(yīng)用
2012-05-21
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NEC完成對(duì)Convergys下屬信息管理業(yè)務(wù)部的收購(gòu)
2012-05-21
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Select Noble Users Group會(huì)議推出新的產(chǎn)品和策略
2012-05-21
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Sangoma公司推出Vega 400 SBC獨(dú)立會(huì)話邊界控制器
2012-05-18
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全球金屬產(chǎn)品制造商選擇inContact云呼叫中心平臺(tái)
2012-05-17
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Aspect推出基于云的客戶互動(dòng)產(chǎn)品Aspect On Demand
2012-05-17
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云服務(wù)產(chǎn)品呼叫錄音解決方案OAISYS AllWays推出
2012-05-17
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Altitude軟件開始在北歐提供云呼叫中心解決方案
2012-05-16
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Verizon結(jié)盟Virtual Hold科技減少呼叫等待時(shí)間
2012-05-14
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Ooma公司為基本服務(wù)客戶擴(kuò)展免費(fèi)的911警報(bào)功能
2012-05-11
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呼叫中心外包商VOXDATA選擇I3客戶互動(dòng)中心解決方案
2012-05-11
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Teleopti公布2011年財(cái)務(wù)報(bào)告，連續(xù)19年盈利
2012-05-10
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Interactive Intelligence推全新移動(dòng)客服解決方案
2012-05-09
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Novo解決方案與Avaya完成兼容性測(cè)試
2012-05-09
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Envision Centricity 呼叫中心WFO套件重大升級(jí)
2012-05-08
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Verizon計(jì)劃2013年推出短信聯(lián)系911呼叫中心服務(wù)
2012-05-08
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美國(guó)智能手機(jī)使用比重超50% Android仍領(lǐng)先
2012-05-08
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運(yùn)營(yíng)商推網(wǎng)真技術(shù)創(chuàng)新 Orange與Verizon實(shí)現(xiàn)視頻互通
2012-05-07
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Intelecom結(jié)盟Cloud9提供云呼叫中心服務(wù)
2012-05-07
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法國(guó)電信服務(wù)商選擇Sangoma SS7 VoIP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行互聯(lián)
2012-05-07
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2012年智能設(shè)備開始取代呼叫中心成主要互動(dòng)渠道
2012-05-04
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