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中興通訊多方通信業(yè)務發(fā)展模式

2003/01/20

　　隨著通信網絡的發(fā)展，用戶已經不再滿足于兩方的聯絡模式，三方通話、甚至數十方的用戶同時進行通話已經成為一種新的通信方式。中興通訊的多方通信系統(tǒng)正是為滿足這樣的需求而推出的。目前中興在該系統(tǒng)的基礎上已經根據市場的需求開發(fā)出會議電話業(yè)務、集群通信業(yè)務、聊天業(yè)務、電話沙龍等多種業(yè)務，并已經在全國多個大城市獲得應用，取得了很好的市場效益�！幷�

　　中興通訊在多方通信業(yè)務的發(fā)展上采用了兩種模式。第一種模式是中興通訊在多方通信平臺上自主開發(fā)出會議電話、集群通信等業(yè)務，這些業(yè)務直接提供給運營商，并由運營商針對客戶進行推廣。這種模式為傳統(tǒng)的業(yè)務發(fā)展方式，運營商同時扮演業(yè)務經營者的角色，這也是一種成功的模式，適合于一些業(yè)務規(guī)范相對穩(wěn)定、定制性要求不高的業(yè)務。另一種模式是業(yè)務的開發(fā)和經營由SP（Service Provider）提供，運營商提供網絡能力，中興通訊提供系統(tǒng)設備和接口。這種方式適合于用戶要求變化快、定制性強的業(yè)務。

　　隨著移動業(yè)務的發(fā)展，用戶對業(yè)務功能的需求不斷增多，對業(yè)務實現的周期不斷縮短，在傳統(tǒng)的業(yè)務實現方式下，業(yè)務需求由運營商提出，業(yè)務實現由設備提供商完成，業(yè)務在現網上的驗證和后期的維護由運營商和設備提供商共同完成。這種模式比較適用于傳統(tǒng)的電信業(yè)務，如智能網業(yè)務等。但由于通信網絡的飛速發(fā)展，業(yè)務更新的日新月異，這樣的模式已經很難跟上業(yè)務發(fā)展的需要。運營商很難即時捕捉用戶的新需求，也很難去預測用戶的未來需求，并且在業(yè)務開展中還要作策劃和宣傳，這些在業(yè)務發(fā)展中的不斷變化的需求無形中增加了運營商的成本。而設備提供商的優(yōu)勢主要體現在設備的穩(wěn)定性和可靠性上，不斷增加業(yè)務引起的系統(tǒng)版本的升級，既增加了維護成本，同時也增加了系統(tǒng)不穩(wěn)定的因素。

　　如何在多方通信平臺上盡快提供更多的個性化的多方通信業(yè)務，力爭使多方通信業(yè)務用戶在短期內能有較大突破，是運營商很關心的問題。要解決此問題，必須考慮以下兩個方面的問題：一、業(yè)務的運營模式及資費；二、業(yè)務接口的開放性。

　　隨著中國移動夢網模式的巨大成功，新的合作模式得到了市場的驗證。在夢網模式中，采用了運營商＋設備提供商＋業(yè)務提供商（SP）＋內容提供商的方式。其中，業(yè)務提供商是業(yè)務的主導者，業(yè)務的設計、實現、推廣以及維護均由SP完成。在業(yè)務經營上，SP和運營商合作，SP經營業(yè)務，運營商提供網絡能力；在收入上，SP和運營商分享業(yè)務收入；在業(yè)務實現上，SP和設備商合作，設備商提供業(yè)務開發(fā)接口規(guī)范，SP根據此接口規(guī)范進行業(yè)務設計、開發(fā)、維護和管理；在業(yè)務內容上，SP和內容提供商合作，由SP將內容商提供的內容包裝，并最終提供給用戶。這個模式最大的特點就是分工合理，利益分配合理，從而使得業(yè)務市場不斷發(fā)展。

　　多方通信業(yè)務可以借鑒移動夢網的模式，設備商提供系統(tǒng)，同時提供統(tǒng)一的業(yè)務開發(fā)接口，以便引入SP，并形成SP間的競爭，以保證業(yè)務的豐富性和個性化；運營商提供網絡；SP負責業(yè)務的設計、開發(fā)、推廣和維護。這種合作模式非常適合開展多方聊天、電話沙龍等業(yè)務，這類業(yè)務具有定制性強、需求變化快的特點，正可以發(fā)揮出SP經營業(yè)務的優(yōu)勢。

　　這樣，運營商、中興通訊、SP、用戶在這種模式下形成了一條很好的價值鏈。SP通過業(yè)務經營獲取利潤，因此也具有無限的動力推動業(yè)務市場的繁榮。運營商通過業(yè)務量的提高，也提高了業(yè)務收入。用戶從中享受到更高質量的業(yè)務服務，最終將這條價值鏈推向一個良性循環(huán)的狀態(tài)。

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