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七星藍圖呼叫中心排班管理軟件RuntoWFM

2010/10/21

　　自動排班功能和手動排班功能是市面上眾多排班軟件的核心分水嶺，RuntoWFM是國內首家能夠實現真正意義上全自動排班的軟件。


　　RuntoWFM不但能夠實現符合本土化要求的月排班，更重要的是可以根據呼叫中心員工的個體需求，將這些各類需求轉變?yōu)榕虐嘁蜃樱瑢崿F了個性化排班和調班管理。RuntoWFM還提供了多管道排班功能，可以根據呼叫中心的不同業(yè)務組或通道分別進行排班管理。

CTI論壇編輯


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