恒融中標(biāo)銀聯(lián)電話認(rèn)證支付項(xiàng)目開發(fā)服務(wù)采購
2009/12/02
CTI論壇(ctiforum)12月02日消息（記者 潘婷）：自2008年6月10日，上海恒融數(shù)碼科技有限公司中標(biāo)中國銀聯(lián)客戶服務(wù)中心IVR系統(tǒng)項(xiàng)目后，今年10月20日，恒融公司與中國銀聯(lián)再次聯(lián)手共同打造中國銀聯(lián)2009年度電話認(rèn)證支付平臺，恒融負(fù)責(zé)承建基于IVR的的電話實(shí)名驗(yàn)證的定向無磁無密消費(fèi)交易。
系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是依托中國銀聯(lián)總公司總公司互聯(lián)網(wǎng)公共支付平臺（EBPP），實(shí)現(xiàn)基于IVR語音的銀行卡電話認(rèn)證支付解決方案，解決銀行卡在電話訂購業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，保障業(yè)務(wù)模式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)管理的統(tǒng)一性和可持續(xù)性，形成一個(gè)能帶來顯著收益的新型市場。
電話認(rèn)證支付平臺根據(jù)IVR的部署方式的不同可以有2種實(shí)現(xiàn)模式：
模式一
流程說明:
在本模式中，商戶客戶在商戶的IVR要先產(chǎn)生訂單號，客戶姓名，證件號碼等信息，先將該信息交易至銀聯(lián)前置系統(tǒng)，再通過商戶的IVR系統(tǒng)將電話轉(zhuǎn)移至銀聯(lián)端IVR中，在銀聯(lián)IVR中輸入卡號，證件號碼等信息，由銀聯(lián)的IVR報(bào)給客戶交易的金額，交易人名稱等，客戶確認(rèn)后，銀聯(lián)IVR調(diào)用銀聯(lián)電話認(rèn)證支付前置完成支付交易。
模式二
流程說明：
在本模式中，持卡人在商戶端IVR中輸入卡號等信息，在商戶IVR系統(tǒng)提取所有需要交易的信息，通過商戶的IVR直接與銀聯(lián)電話認(rèn)證前置系統(tǒng)進(jìn)行交易，完成無磁無密支付過程。
系統(tǒng)總體邏輯圖如下：
CTI論壇報(bào)道
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