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公司簡介
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1998年，美國太維公司將專業(yè)呼叫中心的理念、成功經驗、專業(yè)人才引入中國，創(chuàng)建了北京九五太維資訊有限公司。公司創(chuàng)始人之一，李寶民博士畢業(yè)于美國俄亥俄州立大學系統(tǒng)工程系，現(xiàn)任公司董事長，并應邀成為信息產業(yè)部呼叫中心職業(yè)標準專家指導委員會委員、信息產業(yè)部中國客戶關系管理專業(yè)委員會副主任、中國客戶關系管理研究中心專家顧問。 作為國內呼叫中心行業(yè)的領軍者和先行者，九五太維于2004年12月順利通過全球SSPA協(xié)會認證，成為中國國內第一家通過SCP權威認證的客戶服務外包商，這標志著九五太維已成功向國際化標準邁進。九五太維與微軟正式簽署了企業(yè)級合作協(xié)議，成為了微軟的戰(zhàn)略合作伙伴，并能夠得到微軟的全套產品服務和即時升級服務。為了提升自身國際化服務能力和離岸技術支持服務能力，九五太維正在申請通過ISO20000。 九五太維擁有在全國范圍內經營呼叫中心業(yè)務的營業(yè)執(zhí)照，依托便捷而廣泛的電信資源，已經持續(xù)不斷地為IT、通訊、汽車、銀行、保險、傳媒、消費品等行業(yè)的大型跨國公司及國內大型企業(yè)提供了呼叫中心外包、咨詢培訓、呼叫中心全程解決方案、系統(tǒng)顧問/項目監(jiān)理等服務，并通過自身的專業(yè)技術和雄厚實力逐漸贏得了廣大客戶的信任與支持。在兼?zhèn)鋰H化背景以及本地化運營經驗的管理團隊帶領下，九五太維不斷地開拓、延伸中國乃至國際客戶服務市場，并取得新的突破。九五太維已經建立了以北京為主的可擴展升級的大型呼叫中心平臺，目前已開通坐席800多個；2006年，九五太維正式成為國家軟件出口基地全程運營商，建立了國家軟件出口基地呼叫中心，公司規(guī)模進一步擴大。 九五太維以北京的總部為中心，并分別在上海、大連設立了分支機構，業(yè)務范圍正逐漸遍布延伸至中國多個城市。 在未來，九五太維與您共同發(fā)展、共同前進，致力成為全球領先的商業(yè)外包服務公司。 |
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