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廣州創(chuàng)想簽訂MyCRM系統購買及實施服務協議

2005/12/27

　　近日，廣州創(chuàng)想科技股份有限公司與立友信科技簽訂了MyCRM系統購買及實施服務協議。

　　廣州創(chuàng)想科技股份有限公司（以下簡稱：創(chuàng)想科技）成立于1997年，目前資產規(guī)模過億。創(chuàng)想科技秉承"技術領先引導市場，服務優(yōu)質贏得客戶"的理念，自成立以來，公司一直致力于提供數據和語音綜合接入設備及解決方案。通過持續(xù)的自主研發(fā)，目前已擁有30多個品種的寬帶數據網絡接入產品和網關產品，部分科研項目先后被政府認定為"國家火炬計劃重點項目"、國家信息產業(yè)部科技攻關項目。公司的VOIP系列產品、高性能接入路由器、以太網交換機等產品被評為"廣東省重點新產品"、"廣東省科學技術獎一等獎"等，被國家計委、廣東省計委列為"國家網絡專項高技術產業(yè)化示范工程"，并獲得政府產業(yè)化專項資金支持；同時公司榮膺"國家火炬計劃基地骨干企業(yè)"、廣東省"高新技術企業(yè)"、廣州市"十大IT明星企業(yè)"等稱號。

　　創(chuàng)想科技作為中國通訊市場的領導者，其核心競爭力主要表現在兩方面：一，是對內的高效管理；二，是對外的優(yōu)質服務。因此，在CRM系統的選擇上，對于產品功能和對公司內部的高效管理及對外優(yōu)質服務的應用方面要求非常高。經過兩個多月的細致選型，MyCRM憑借優(yōu)秀的品牌形象、完善的產品功能以及強大的"客戶化"能力，成為創(chuàng)想科技的最終選擇。根據創(chuàng)想科技的管理、業(yè)務特征和服務理念，MyCRM軟件系統將提供如下關鍵應用：第一、滿足廣州創(chuàng)想科技多業(yè)務模式下的統一的業(yè)務流程化管理；第二、為廣州創(chuàng)想科技管理層提供多緯度、全方面的決策支持報表；第三、搭建創(chuàng)想科技全國性銷售網絡的管理和支持平臺實現客戶利益最大化與客戶滿意度最大化；第四、實現公司對內的協同高效管理。

　　"優(yōu)質的服務贏得客戶"，是廣州創(chuàng)想科技可持續(xù)發(fā)展之道。通過MyCRM系統管理平臺的導入和應用，廣州創(chuàng)想科技在對內的高效管理和對外的優(yōu)質服務效能上，將更加卓越。廣州創(chuàng)想科技也將以全新的形象、更高的熱情、更大的投入全力支撐起"創(chuàng)想科技"這個民族品牌，成為中國通訊市場上值得信賴的企業(yè)。

立友信科技有限責任公司供稿 CTI論壇編輯

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