同力呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)中的應(yīng)用
2008/04/28
繼北京工商傳真查詢(xún)系統(tǒng)上線平穩(wěn)運(yùn)行6個(gè)多月以來(lái)，同力又相繼在山西太原，朔州,江西景德鎮(zhèn),上海等工商政府行業(yè)部署多套成功案例。
呼叫中心在中國(guó)的起步發(fā)展從最初的電信和金融行業(yè),到今天,無(wú)論是制造業(yè),旅游區(qū),傳統(tǒng)食品行業(yè),甚至到政府部門(mén)都紛紛建設(shè)起了自己的呼叫中心。中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，也從單獨(dú)的注重產(chǎn)品逐漸的追求對(duì)最終用戶(hù)的服務(wù)感受和需求。企業(yè)建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)，用來(lái)解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中以及企業(yè)自身發(fā)展與產(chǎn)品服務(wù)息息相關(guān)的方方面面等問(wèn)題。從而提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品甚至對(duì)整個(gè)企業(yè)的滿(mǎn)意度。呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)中點(diǎn)據(jù)了越來(lái)越重要的地位。
目前同力呼叫中心系統(tǒng)涉足的行業(yè)包括有：傳媒業(yè)、政府行業(yè)、電信增值業(yè)、金融業(yè)、旅游業(yè)以及物流行業(yè)等，在這些成功案例中，廣泛受到好評(píng)，運(yùn)行穩(wěn)定，最長(zhǎng)用戶(hù)使用已達(dá)兩年之久沒(méi)有出現(xiàn)任何系統(tǒng)問(wèn)題。
北京同力信通呼叫中心系統(tǒng)受到業(yè)界好評(píng)，是有其歷史源源及原因的。可以用三點(diǎn)來(lái)概括。首先，專(zhuān)業(yè)化，公司相關(guān)一批技術(shù)人員CTI的研發(fā)歷史都可以追朔到上個(gè)世紀(jì)，他們是伴隨著中國(guó)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展一路走過(guò)來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才。其次，強(qiáng)大的兼容性。同力的產(chǎn)品硬件配置靈活，兼容性非常良好。方便用戶(hù)根據(jù)自身的預(yù)算和實(shí)際需求來(lái)配備合適的硬件平臺(tái)。最后，高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。使用過(guò)同力產(chǎn)品的用戶(hù)都知道，在性能、功能甚至在容易使用和維護(hù)，以及客戶(hù)化定制等方面，同力的產(chǎn)品都超過(guò)了很多同類(lèi)但價(jià)格高很多的產(chǎn)品。
我們非常高興的看到已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)選擇了同力呼叫中心系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展自己的客服業(yè)務(wù)，這些優(yōu)秀案例的成功運(yùn)營(yíng)將在同力信通公司不協(xié)追求技術(shù)領(lǐng)先的道路上發(fā)揮重要的先導(dǎo)和示范作用。更多詳情歡迎訪問(wèn)：www.tlcti.com
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
富阳市|
乐山市|
万盛区|
循化|
蒙城县|
高州市|
禹州市|
衡阳市|
四会市|
前郭尔|
湛江市|
台中市|
临西县|
安庆市|
南木林县|
弥勒县|
东台市|
东源县|
右玉县|
成武县|
资中县|
呼图壁县|
望谟县|
定结县|
克什克腾旗|
阿勒泰市|
齐齐哈尔市|
皮山县|
蕲春县|
休宁县|
勃利县|
察哈|
汝南县|
淮滨县|
阳高县|
昌都县|
肇源县|
鄯善县|
建德市|
临洮县|
樟树市|