首頁(yè)>>廠商>>CT中間件廠商>>奈科科技

奈科科技助力和記電信，打造千座席電信級(jí)呼叫中心

2007/01/04

　　和記電信（ Hutchison Telecommunications International Limited (“HTIL”)）是一家大型的跨國(guó)電信公司。在香港、澳門、以色列、泰國(guó)、印度、斯里蘭卡等地區(qū)國(guó)家為大約2500萬(wàn)名的有線/無(wú)線客戶提供服務(wù)。去年銷售額達(dá)到240億港幣。

　　和記電信原有的客戶服務(wù)中心規(guī)模為900座席，之前中心已運(yùn)營(yíng)5年。在最近的一次升級(jí)擴(kuò)容中，和記電信經(jīng)過(guò)多方面的綜合考評(píng)，最終選擇了功能強(qiáng)大、高性價(jià)比的韓國(guó)CTI產(chǎn)品的第一品牌CTMP SUITE 4.0做為其呼叫中心的中間件解決方案，規(guī)模由原來(lái)的900座席增加到1000座席。

以下為呼叫中心結(jié)構(gòu)： 意義：

　　此次項(xiàng)目為奈科科技海外替換其它產(chǎn)品項(xiàng)目中最大的一個(gè)案例。已此為起點(diǎn)奈科科技在中國(guó)、東南亞地區(qū)的大型通信公司呼叫中心市場(chǎng)中占有一席之地。

奈科科技公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
奈科科技助力牡丹江煙草平滑擴(kuò)容 2009-01-08
奈科科技助力黑龍江鶴崗煙草順利擴(kuò)容 2009-01-07
奈科科技助力山西陽(yáng)泉煙草順利擴(kuò)容 2009-01-05
奈科科技再獲大連煙草青睞成功擴(kuò)容訪銷平臺(tái) 2008-12-31
奈科科技建設(shè)廣西省煙草投訴中心 2008-12-30

分類信息:  呼叫中心_與_電信  呼叫中心_與_CT中間件技術(shù)  電信_(tái)與_CT中間件技術(shù)
 佳木斯市| 苏州市| 山西省| 吴堡县| 蒲江县| 天峨县| 宜昌市| 南阳市| 大丰市| 黔西| 普宁市| 平湖市| 墨竹工卡县| 松原市| 盐源县| 金华市| 磐石市| 兴文县| 孝感市| 玉田县| 扬州市| 滨州市| 扶绥县| 蕉岭县| 盐源县| 永年县| 平乡县| 临西县| 衡水市| 尚志市| 安达市| 无锡市| 保定市| 丹凤县| 紫阳县| 怀化市| 岳西县| 穆棱市| 肇州县| 车致| 邵阳县|