大唐融合吉林省廣電項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收
2008/09/08
經(jīng)過(guò)公司上下共同努力，吉林省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司呼叫中心系統(tǒng)項(xiàng)目于7月上旬成功完成，并順利通過(guò)用戶方驗(yàn)收。
吉林省廣電是國(guó)內(nèi)較早完成全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司整合的省廣電之一，目前擁有11個(gè)地市級(jí)網(wǎng)絡(luò)分公司和39個(gè)縣級(jí)網(wǎng)絡(luò)分公司。此次呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)是對(duì)原華為公司呼叫中心系統(tǒng)的改造，利用華為公司原C&C08Q-B型排隊(duì)機(jī)以及從省中心到個(gè)地市縣的廣電內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，采用運(yùn)營(yíng)商匯接的方式進(jìn)行話路上的傳輸，全省的業(yè)務(wù)軟件統(tǒng)一更換為大唐DV客戶服務(wù)系統(tǒng)2.0版。該軟件基于B/S架構(gòu)，更便于省級(jí)呼叫中心系統(tǒng)構(gòu)建。系統(tǒng)計(jì)劃初步建設(shè)200個(gè)座席，承接全省廣電業(yè)務(wù)。
該項(xiàng)目是大唐融合公司繼新疆廣電、青海省廣電、甘肅省廣電、黑龍江省廣電、湖南省廣電呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)后的又一力作，標(biāo)志著大唐融合公司在省級(jí)廣電項(xiàng)目技術(shù)上的又一大進(jìn)步，再次彰顯了公司的雄厚實(shí)力。
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