2004中國呼叫中心運營與客戶關系管理大會
——暨客戶服務技術設備展
北京國際會議中心
北京國際會議中心，于1988年8月為第十一屆亞運會提供新聞中心服務而籌建，現隸屬北京北辰實業(yè)股份有限公司。會議中心坐落于北京市朝陽區(qū)北辰東路8號，主體建筑會議大廈東起東配樓、郵聯(lián)樓，西至北辰東路，南鄰國家奧體中心，北靠匯賓大廈。占地約2公頃，現有建筑面積68802.54平方米，是目前中國為接待各種會議展覽而設計建造的大型綜合設施之一。主體建筑會議大廈分為地上八層，地下二層，設有從容納10余人到2500人的50
多個不同規(guī)格的會議廳室，可搭建300個國際標準展位的展覽廳和5000余平方米的寫字間。內設商務中心、影視中心、注冊大廳、郵局、咨詢服務臺、公共休息廳，餐廳和酒吧等配套服務設施。1990年8月正式營業(yè)。
會議中心以承辦接待國際、國內會議展覽、大型活動和出租寫字間為主要經營項目，并配套提供飲食服務；攝錄像服務；復印、信息咨詢服務；出租、出售、批發(fā)、零售商業(yè)用、餐飲娛樂業(yè)用場地及設施。會議中心設有國際先進水平的同聲傳譯系統(tǒng)、高保真音響、錄音系統(tǒng)、攝錄像系統(tǒng)、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)、國內外直撥通訊、寬頻帶多媒體網絡、視頻會議系統(tǒng)等。
自會議中心建成以來，已接待各類會議展覽4000余個，曾成功接待了亞運會、世婦會、遠南會、國際昆蟲大會、萬國郵聯(lián)大會、世界大學生運動會等，在國內、國際具有較大的影響。深受各界人士歡迎的“北京婦女樂園”、“首屆北京兒童城”和“北京國際啤酒節(jié)”也都是中心籌備創(chuàng)辦的。會議中心分別于1992年7月5日加入了國際會議中心協(xié)會（AIPC），1996年4月15日加入了國際會議與集體協(xié)會（ICCA）兩個著名的國際組織；1994年底，中心被北京市旅游局命名為“最佳國際會議接待場所”并以五星級資格加入了北京市旅游行業(yè)協(xié)會。
五洲大酒店、會員公寓、北辰購物中心、香港美食天地、北辰國際旅游公司、北辰出租汽車公司等集團成員與會議中心相互配套，獨具特色地融會議、展覽、辦公、美食、住宿、旅游、娛樂、購物于一體。其一流的硬件設施和高質量的軟件服務贏得了國內外賓客的廣泛贊譽，是目前中國舉辦各種類型的國際國內會議、展覽、文化交流、商貿活動、辦公及旅游觀光的最理想場所。
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